Senest opdateret: 07.11.2025
1. Dataansvarlig
IT Smart Solutions, Thorsgade 2, 2200 København N, Danmark · CVR — · Tlf 71 48 44 47 · info@lostfound.dk. Kontakt os om alt, der handler om dine personoplysninger.
2. Hvilke oplysninger vi behandler
- Når du anmelder en genstand: navn, e-mail, telefon (valgfrit), beskrivelse, sted, dato, billeder og evt. placering (kun hvis du trykker “Brug min placering”).
- Når du skriver til en anmelder eller til os: navn, e-mail og beskeden.
- Når du opretter en efterlysning (“Giv mig besked”): søgeord, kategori, område, e-mail og/eller telefon.
- Ved udlevering i butikken: navn, telefon/e-mail, hvilken type ID der blev vist (aldrig ID-nummeret) og din underskrift.
- Teknisk: IP-adresse ved anmeldelse (mod misbrug) og en nødvendig sessions-cookie.
3. Formål og retsgrundlag
- At hjælpe med at genforene genstande med ejeren og sende dig opdateringer på e-mail/SMS – for at levere den tjeneste, du beder om (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
- Kvittering for udlevering og forebyggelse af misbrug/svindel – vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
- Overholdelse af regler om hittegods og evt. henvendelser fra politiet – retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
4. Hvad er offentligt?
Offentlige anmeldelser viser titel, beskrivelse, kategori, sted, dato og billeder. Dit navn, din e-mail og dit telefonnummer vises aldrig offentligt. Du kan vælge “Privat”, så kun vi kan se anmeldelsen, og du kan skjule billederne.
5. Hvem vi deler med
- Simply.com – hosting af hjemmesiden og e-mail (databehandler).
- SMSGate (sms-gate.app) – formidler SMS, som sendes fra vores egen telefon (telefonnummer og beskedtekst).
- OpenStreetMap – kort vises kun, hvis du selv trykker “Vis kort”. api.qrserver.com laver QR-koder på plakater og etiketter (QR-koden indeholder kun et link).
- Politiet – hvis genstanden afleveres til politiet efter hittegodsloven.
Vi sælger aldrig dine oplysninger og bruger dem ikke til markedsføring.
6. Hvor længe vi gemmer
Aktive anmeldelser lukkes automatisk efter en periode uden aktivitet (du får en påmindelse først). Lukkede, genforenede og arkiverede sager – inkl. billeder, beskeder og underskrifter – slettes automatisk 180 dage efter sidste ændring. Efterlysninger slettes efter 180 dage. Du kan altid selv slette din anmeldelse via dit link “Følg din sag”.
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse. Skriv til info@lostfound.dk, så svarer vi inden for 30 dage. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
8. Cookies
Vi bruger kun én nødvendig cookie (sessions-cookie), som husker dit sprogvalg og beskytter formularer mod misbrug. Vi bruger ingen statistik-, reklame- eller sporings-cookies og indlæser ingen skrifttyper eller kort fra andre, før du selv vælger det.
9. Sikkerhed
Siden bruger beskyttede formularer, begrænsning af gentagne forsøg, adgangskode-beskyttet administration og blokerer direkte adgang til data. Billeder renses for skjulte oplysninger (fx GPS i EXIF) ved upload.